ЧАСТЬ 1. ВВЕДИНИЕ В РЕИНЖИНИРИНГ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ВВЕДЕНИЕ
ТЕМА
1.
Понятие бизнес-процесса (БП)
1.История возникновения понятия БП
2.Определения бизнес-процесса
3.Составляющие бизнес-процесса
4.Цели выполнения бизнес-процесса
5.Характеристики бизнес-процесса
ТЕМА 2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (РБП)
1.Концепция РБП
2.Определения РБП
3.Классификации моделей реинжиниринга
4.Этапы РБП
ТЕМА 3. Подходы и типовые варианты реструктуризации системы управления
компанией
1.Причины перестройки системы управления
2.Перестройка системы управления в кризисной ситуации
3.Перестройка системы управления в стабильной ситуации
4.Современные подходы к перестройка системы управления
5.Варианты реструктуризации
ТЕМА 4. Применение бизнес-реинжениринга в компании
1.Принципы бизнес-инжиниринга
2.Этапы реинжиниринга
3.Бизнес-реинжиниринг для небольших компаний
4.Преимущества и недостатки реинжиниринга
5.Реинжиниринг и бизнес-планирование
6.Организация работ по реинжинирингу
7.Результаты реинжиниринга
8.Бенчмаркинг
ТЕМА 5. Моделирование и анализ бизнес-процессов
1.Последовательность моделирование бизнес-процессов
1.1.Изучение выбранных для реинжиниринга бизнес-процессов
1.2.Симптомы нарушенных бизнес-процессов
1.3.Значимость бизнес-процессов
1.4.Степень осуществимости реинжиниринга бизнес-процессов
1.5.Роль менеджера при выделении бизнес-процессов и их реинжиниринге
ТЕМА 6. Методы реинжиниринга бизнес-процессов
1.С какого бизнес-процесса следует начинать реинжиниринг
2.Методы реинжиниринга
3.Учет очередности выполнения бизнес-процессов
4.Использование специального программного обеспечения
ТЕМА 7. Внедрение новой системы управления компанией в практику
1.С чего начинать?
2.Реинжиниринговая команда
3.Внедрение новой системы управления в практику
ТЕМА 8. Сопротивление изменениям при внедрении новой системы управления
компанией
1.Причины сопротивления изменениям
2.Информирование и убеждение работников
3.Способы преодоления сопротивления
ТЕМА 9. Типичные ошибки
9.1.Связь стратегии с реструктуризацией управления компанией
9.2.Применение бизнес-реинжиниринга в компании
9.3.Внедрение новой системы управления в практику
ЧАСТЬ 2. МЕТОДОЛОГИЯ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ТЕМА 10. Классификация CASE-средств и моделей
1.Современная концепция разработки информационных систем
2.Модель "as is" (как есть) - позитивная модель
3.Модель "to be"- нормативная модель
4.CASE моделирование бизнес-процессов
5.Типы CASE-моделей
ТЕМА 11. Введение в SADT-моделирование
1.SADT-модели
2.Свойства SADT-модели
3.Модель имеет единственный субъект
4.У модели может быть только одна точка зрения
5.Модели как взаимосвязанные наборы диаграмм
6.Резюме
ТЕМА 12. Синтаксис SADT-диаграмм
1.SADT-диаграмма
2.Блоки и дуги
3.Разветвление и слияние дуг
4.Идентификация версий диаграмм С-номерами
5.Резюме
ТЕМА 13. Синтаксис моделей и работа с ними
1.Система представляется одним блоком
2.Идентификация декомпозиции номерами узлов
3.Связывание декомпозиции с помощью С-номеров
4.Коды ICOM гарантируют стыковку диаграмм
5.Обозначения для менее распространенных интерфейсов по дугам
6.Резюме
ТЕМА 14. Процесс моделирования в SADT
1.SADT-методология
2.SADT √ моделирование
3.Этапы моделирования в SADT
4.Комментарии
5.Резюме
ТЕМА 15. SADT - уточнение концепции моделей
1.Главное преимущество методологии SADT
2.Точка зрения модели SADT
3.Декомпозиция в ходе моделирования
4.Стратегии декомпозиции.
5.Резюме
ТЕМА 16. Подготовка к процессу моделирования
1.Сбор и анализ информации.
2.Организация процесса опроса для сбора информации.
3.Три этапа в процессе опроса.
4.Рекомендации аналитику
ТЕМА 17. Создание функциональных моделей и диаграмм
1.Начало моделирования
2.Выбор цели и точки зрения
3.Составление списка данных
4.Составление списка функций
5.Построение диаграммы А0
6.Диаграмма А-0, как обобщение диаграммы А0
7.Резюме
ТЕМА 18. SADT - моделирование: декомпозиция блоков
1.Основные шаги
2.Декомпозиция ограниченного блока
3.Анализ результатов декомпозиции автором
4.Резюме
ТЕМА 19. Соглашение по построению диаграмм
1.Размещение блоков
2.Размещение дуг
3.Совместное размещение блоков и дуг
4.Резюме
ТЕМА 20. Завершение меделирования
1.Размер SADT-моделей
2.Прекращение декомпозиции
3.Достаточная детализированность
4.Изменение уровня абстракции
5.Изменение точки зрения
6.Сходные функции
7.Тривиальные функции
8.Принятие решения о завершении моделирования
9.Резюме
ЧАСТЬ 3. ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ И МОДЕЛЕЙ РЕИНЖИНИРИНГА
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
ТЕМА 21. Шаблон представления бизнес-процесса, отражающий концепцию процесного
подхода к управлению в понимании ISO 9000:2000
1.Введение
2.Контекстная диаграмма бизнес-процесса, учитывающего цикл PDCA
3.Диаграмма А0.
4.Диаграмма А2
5.Диаграмма А21
6.Диаграмма А212
ТЕМА 22. Бизнес-процесс закупки ТМЦ
1.Перечень функций бизнес-процесса ╚ЗАКУПКИ╩
2.Контекстная диаграмма А0
3.Диаграмма А0
4.Диаграмма А2 процесса закупок
5.Диаграмма А21
6.Диаграмма А212
7.Диаграмма А22
8.Диаграмма А222
9.Диаграмма А23
ТЕМА 23. Разработка документа "А", модель в IDEF0-IDEF3
1.Общая схема
2.Бизнес-процесс подготовки документа
3.Собрать и проверить информацию
4.Обработать полученную информацию
5.Выполнить анализ проекта документа
6.Согласовать и утвердить документ
ТЕМА 24. Бизнес-процесс управления поставкой товара
1.Контекстная диаграмма бизнес-процесса
2.Диаграмма А0
3.Диаграмма А2
4.Диаграмма А21
5.Диаграмма А211
6.Диаграмма А212
7.Диаграмма А213
8.Диаграмма А214
|